1. Objet
La présente politique décrit l’emploi des cookies et technologies comparables sur helvireq.com, exploité sous la marque helvireq.
Elle couvre les outils effectivement actifs, leurs finalités, leurs fournisseurs, leur caractère interne ou tiers, leur durée, leur fondement juridique et les moyens permettant au visiteur d’accepter, refuser, personnaliser ou retirer ses choix.
Les informations techniques relatives aux traceurs doivent correspondre aux outils réellement utilisés et être actualisées lorsqu’un service est ajouté, supprimé ou modifié.
2. Nature et durée
Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter un site.
Ces technologies peuvent assurer certaines fonctions techniques, reconnaître des informations, conserver des préférences ou, lorsque le consentement requis a été obtenu, servir à l’analyse et à la publicité.
Un cookie de session n’est normalement conservé que pendant la navigation. Un cookie persistant reste présent jusqu’à son échéance, son effacement ou le retrait du consentement selon le mécanisme concerné.
La durée propre à chaque outil doit être indiquée dans les informations techniques mises à disposition dans le gestionnaire de cookies.
3. Catégories utilisées
Les cookies strictement nécessaires servent au fonctionnement du site, à la sécurité, aux sessions, au panier et au processus de commande. Lorsqu’ils répondent aux conditions légales d’exemption, leur fonctionnement ne repose pas sur le consentement.
Les cookies fonctionnels enregistrent certaines préférences telles que la langue ou la zone géographique. Lorsqu’ils ne sont pas indispensables au service demandé, leur activation suppose le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les outils analytiques ou statistiques servent à comprendre la fréquentation, la durée des visites, les erreurs et les interactions. Ils restent désactivés avant consentement lorsqu’une autorisation préalable est nécessaire.
Les traceurs publicitaires ou marketing peuvent mesurer des campagnes, établir des profils d’intérêt ou personnaliser les communications promotionnelles. Leur activation intervient uniquement après consentement lorsque celui-ci est exigé.
4. Recueil et retrait du consentement
Lors de la première visite, une interface de choix relative aux cookies est affichée.
Son premier niveau comporte des choix d’accessibilité comparable : « Tout accepter », « Tout refuser » et « Personnaliser ».
Fermer l’interface, poursuivre la navigation, faire défiler une page ou rester inactif ne vaut pas consentement.
Les catégories facultatives ne sont pas présélectionnées et les outils non indispensables demeurent désactivés jusqu’à une action positive lorsque le consentement est requis.
Le choix « Personnaliser » permet de régler séparément les catégories concernées.
Un accès permanent aux Paramètres des cookies est disponible depuis le pied de page afin de modifier ou retirer ultérieurement un choix.
Le retrait doit pouvoir être effectué avec une facilité comparable à celle de l’acceptation et agit pour les traitements futurs. Les traitements antérieurs réalisés légalement ne sont pas remis en cause.
Une trace technique des choix, comprenant notamment la date, l’heure, la version de l’interface et les catégories acceptées ou refusées, peut être conservée pour documenter la gestion du consentement.
5. Paramètres permanents
Le lien « Paramètres des cookies » doit rester accessible depuis les principales pages de helvireq.com, notamment l’accueil, les fiches produits, le panier et les étapes liées à la commande.
Il permet de consulter les réglages enregistrés, autoriser ou refuser certaines catégories, refuser l’ensemble des traceurs facultatifs, retirer un consentement ou enregistrer de nouvelles préférences.
Les réglages proposés par le navigateur ne remplacent pas cette interface.
6. Réglages du navigateur
Le navigateur peut également permettre de limiter, autoriser, bloquer ou supprimer des cookies.
Le blocage d’éléments strictement nécessaires peut altérer le panier, l’espace utilisateur, la session ou le processus de commande.
Ces réglages techniques ne remplacent pas le mécanisme de consentement proposé par helvireq.com.
7. Services tiers
Lorsqu’un service externe intégré à helvireq.com utilise ses propres cookies ou technologies analogues, le fournisseur concerné doit être identifié dans les informations mises à disposition des visiteurs.
Un service tiers non indispensable soumis à consentement ne doit pas être activé avant l’expression de ce consentement.
Le traitement réalisé par un fournisseur externe relève également de ses propres règles de confidentialité et de cookies. Toute modification des services utilisés doit être répercutée dans les informations du site et dans l’outil de préférences.
8. Évolution de la politique
La politique peut être adaptée en cas de modification réglementaire, de changement des traceurs ou fournisseurs, d’évolution de leurs finalités ou durées ou de modification technique du site.
Une nouvelle demande de choix peut être présentée lorsque des changements importants concernent des traceurs soumis au consentement.
La version applicable est celle consultable sur helvireq.com au moment de la visite.
9. Contact
Marque : helvireq
Site : helvireq.com
E-mail : assistance@helvireq.com
Téléphone : +1(256)835 3854
Adresse : 219 Morningwalk Ln SW, Huntsville, Alabama 35824, États-Unis
Horaires : lundi à vendredi, 09 h 00–17 h 00 CET/CEST ; fermé les samedis, dimanches et jours fériés reconnus.